En este artículo, te vamos a hablar de los seguros de viaje con reembolso de gastos en caso de anulación del viaje, debido a inconvenientes que te puedan surgir antes de la salida. Concretamente, te explicamos los errores más comunes al contratar este tipo de seguro y cómo evitarlos.

De esta forma, podrás contar con una herramienta clave para proteger las cantidades ya pagadas por tu viaje en caso de imprevistos, con la seguridad de que la póliza cumple con tus necesidades.

1. No leer el condicionado de la póliza

Al contratar un seguro de anulación de viaje, muchas personas tienden a pasar por alto los términos y condiciones. Como consecuencia, es frecuente desconocer cuáles son las exclusiones y limitaciones del seguro, lo que puede llevar a malentendidos sobre lo que está cubierto y lo que no.

A continuación, te mostramos algunos de los elementos que pueden aparecer en el condicionado de tu póliza y a los que debes prestar especial atención:

• Causas aceptables de anulación: es decir, circunstancias específicas que permiten la anulación con reembolso (ej., enfermedad grave, muerte de un familiar cercano).
• Plazos para reclamar: tiempo límite para notificar el imprevisto antes del inicio del viaje cubierto.
• Situaciones excluidas: aquellas circunstancias y eventos que no están cubiertos, por lo que no se contemplan como causas aceptables de anulación (ej., cambios de planes, miedo a viajar).
• Requisitos de documentación: documentos necesarios para respaldar una reclamación (ej., informes médicos, justificantes de asistencia a un examen oficial, oposición o asistente como parte en un proceso judicial).

Como recomendación, dedica tiempo a leer y comprender todos los detalles de la póliza antes de firmar. Si algo no está claro, no dudes en preguntar.

2. Contratar el seguro demasiado tarde

Muchas personas posponen la compra del seguro de viaje hasta poco antes de la fecha de salida o tras la reserva del viaje, sin saber que estos pueden ser errores muy caros.

En este sentido, los seguros de viaje tienen fecha límite de contratación que es, comúnmente, hasta el día antes al de la salida de tu viaje. Sin embargo, un seguro con anulación del viaje se debe contratar en el momento de confirmación de su viaje o, en casos excepcionales, se puede contratar más tarde con una carencia de 72 horas, durante las que no se reembolsará el viaje en caso de anulación.

Por este motivo, es importante que contrates el seguro de anulación de viaje al mismo tiempo o tan pronto como reserves tu viaje para asegurarte de que estás cubierto desde el principio.

3. No conocer los procedimientos para reclamar

En el desafortunado caso de que necesites cancelar tu viaje y hacer una reclamación, es fundamental saber cómo proceder. De hecho, muchos viajeros no se informan adecuadamente sobre los procedimientos y documentos necesarios para reclamar, lo que puede resultar en su denegación.

Familiarízate con el proceso de reclamación antes de que surja la necesidad. Mantén toda la documentación relevante (como recibos, informes médicos y registros de comunicación) bien organizada y accesible.

4. Ignorar los límites de cobertura

Además de prestar atención a las exclusiones, también es importante conocer los límites de cobertura establecidos en la póliza. Concretamente, nos referimos a los gastos máximos que se pagan en caso de un evento cubierto.

Estos límites pueden variar según:

• Tipo de póliza contratada: no todas las pólizas ofrecen cobertura total; algunas cubren solo un porcentaje del costo del viaje.
• Destino del viaje: los seguros para destinos internacionales suelen tener diferentes límites que los nacionales.
• Circunstancias de anulación: algunas razones de anulación, como enfermedades graves, pueden estar mejor cubiertas que otras, como problemas laborales o emergencias familiares.

En este sentido, muchas personas piensan que el seguro automáticamente reembolsará todos los gastos. Sin embargo, algunas pólizas tienen un límite, por lo que es importante elegir bien el seguro que cubra el importe total del viaje que vas a realizar y no contratar un capital inferior.

Otro punto importante es que, si quieres que el seguro cubra la totalidad de tu viaje, las fechas de la póliza deben corresponder a los días reales del trayecto, desde que sales de tu casa hasta que vuelves a ella.

Además, los seguros de viaje siempre tienen que reflejar una fecha de ida y una fecha de vuelta real, no siendo válidos para viajes de sólo ida.

Para evitar problemas con los límites de cobertura en tu seguro de anulación de viaje, revisa cuidadosamente los gastos máximos y asegúrate de que sean suficientes, incluyendo servicios prepagados como vuelos, excursiones y alojamiento.

5. Elegir el seguro más barato sin revisar los beneficios

Algunos viajeros optan por contratar un seguro de viaje barato sin cobertura de anulación, pensando que no lo necesitarán o que es un gasto innecesario. Sin embargo, los imprevistos pueden ocurrirle a cualquiera, y el coste de un viaje cancelado es mucho mayor que el precio de la póliza del seguro.

Considera la compra de un seguro de anulación de viaje como una inversión en tranquilidad.